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「システムを導入すれば、業務は劇的に効率化され、利益が上がる」 ITベンダーやコンサルティング会社の甘い言葉を信じ、多額の投資を行ったものの、現場に残ったのは「使いにくいツール」と「増え続ける月額保守費用」、そして「入力作業という新たな業務」だけ。こうした状況に、多くの経営者が徒労感を抱いています。 なぜ、多くの中小企業のDXは「自己満足」で終わるのでしょうか。 原因は明白です。「導入すること」が...